Last Update : 2013 02 16
สวัสดีค่ะ
เพจเพิ่มเติม สำหรับคำถามที่สอบถามมากใน Quill Shop นะคะ*สำหรับหมวด Quill Shop เองนั้น เป็นคำตอบโดยรวมตามปกตินะคะ
แต่สำหรับสินค้าที่ขึ้นหมวดเพิ่มเติมแยกไว้ ขอให้ยึดตามรายละเอียดสินค้านั้นๆเป็นหลักค่ะ ^^
[Quill Shop] เกี่ยวกับการสั่งสินค้า
Q : กำหนดปิดโอนเงินเมื่อไหร่?
กำหนดปิดโอนเงินของรอบการสั่งสินค้า,
ทางช็อปจะแจ้งในเมลตอบรับการสั่งสินค้า พร้อมหมายเลข ID ค่ะQ : หากเลยกำหนดปิดโอนแล้ว, ยังสามารถโอนได้อยู่ไหม?
ยังสามารถโอนได้อยู่นะคะ แต่รบกวนสอบถามรายการกับทางช็อปอีกครั้งค่ะ เพราะบางรายการเป็นสินค้าลิมิเต็ด ของอาจหมดได้ ดังนั้นรบกวนโอนภายในเวลาที่กำหนดจะดีกว่าค่ะ
(จนกว่าทางช็อปไม่ได้รับการติดต่อใดๆจากทางคุณเกิน 2 รอบการโอนเงินค่ะ)Q : [สำหรับสินค้าเกาหลี] สินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่?
หากไม่มีเหตุขัดข้องอะไร โดยทั่วไปสินค้าจะเดินทางมาถึงและพร้อมจัดส่ง
ประมาณ 10-15 วัน จากกำหนดรอบที่ปิดโอนเงินนะคะ
* ยกเว้น
ในกรณีที่สินค้านั้นๆหายาก อัลบั้มเก่าๆ หรือเหตุขัดข้องบางประการที่ทำให้การขนส่งล่าช้า เช่นติดวันหยุุดยาว หรือมีปัญหาเรื่องศุลกากรทีี่่่่ทำให้การเคลียร์ภาษีล่าช้าค่ะQ : [สำหรับสินค้าญี่ปุ่น] สินค้าจะมาถึงเมื่อไหร่?
หากไม่มีเหตุขัดข้องอะไร โดยทั่วไปสินค้าจะเดินทางมาถึงและพร้อมจัดส่ง
ประมาณ 4-6 สัปดาห์ จากกำหนดรอบที่ปิดโอนเงินนะคะ
* ยกเว้น
ในกรณีที่มีเหตุขัดข้องบางประการที่ทำให้การขนส่งล่าช้าค่ะQ : ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า อยู่ในรอบไหน?
หากเป็นสินค้าที่มีอยู่ในสต็อค, ทางช็อปจะดำเนินการจัดส่งภายใน 4-5 วัน
หลังแจ้งการโอนเงิน (ขึ้นอยู่กับคิวจัดส่งสินค้าค่ะ)
ในกรณีที่เป็นสินค้าที่ต้องทำการสั่งเพิ่มเติม, ต้องรอตามปิดรอบค่ะ
[การจัดส่งไปรษณีย์]Q : ราคาที่ลงในช็อป รวมค่าจัดส่งรึยัง?
ราคาสินค้ายังไม่ได้รวมราคาค่าจัดส่งและค่ากระบอกโปสเตอร์ใดๆทั้งสิ้นนะคะ
ดังนั้นกรณีจัดส่งสินค้า รบกวนอ่านรายละเอียดค่าส่งให้ละเอียดก่อนนะคะQ : จะจัดส่งโปสเตอร์อย่างไร?
โดยปกติแล้ว ทางช็อปจะจัดส่งโปสเตอร์ด้วยกระบอกโปสเตอร์พร้อมทั้ง
การห่อกันกระแทกอีกหนึ่งชั้นค่ะ
Q : สินค้าที่ออเดอร์ จะได้รับโปสเตอร์ไหม?
หากเป็นสินค้ารายการที่ทางเกาหลีจัดทำโปสเตอร์ และสั่งภายในรอบพรีออเดอร์ก่อนวางจำหน่าย ทางเกาหลีส่งมา ทางช็อปก็จะจัดให้ค่ะเนื่องจากสินค้าบางรายการ ทางเกาหลีไม่ได้จัดทำโปสเตอร์ค่ะ
Q : สินค้าพรีออเดอร์ล่วงหน้าก่อนวางจำหน่าย จะได้รับโปสเตอร์แน่นอนไหม?
สำหรับสินค้าพรีออเดอร์ล่วงหน้าก่อนวางจำหน่าย จะได้รับแน่นอนนะคะ
เพราะทางช็อปได้ทำการจองล่วงหน้ากับทางเกาหลีค่ะQ : สินค้าที่เพิ่งวางจำหน่าย จะได้รับโปสเตอร์อยู่ไหม?
โดยปกติแล้ว สินค้าที่เพิ่งวางจำหน่ายไปแล้ว ประมาณ 1-2 วัน
ยังสามารถได้รับโปสเตอร์อยู่นะคะ
* ยกเว้น
ในกรณีสินค้ามีการผลิตโปสเตอร์มาจำนวนน้อย ดังนั้นโปสเตอร์ก็จะหมดเร็วนะคะ
ซึ่งทางช็อปก็ไม่สามารถแจ้งได้ว่าโปสเตอร์จะหมดเมื่อไหร่ได้นะคะQ : คำแนะนำ ในกรณีออเดอร์หลังวางจำหน่ายและต้องการได้รับโปสเตอร์?
เนื่องจากทางช็อปไม่สามารถแจ้งได้ว่าโปสเตอร์จะหมดเมื่อไหร่นะคะ
ดังนั้นข้อแนะนำคือ ก่อนทำการออเดอร์ รบกวนสอบถามเข้ามาก่อนนะคะ และหลังจากได้เมล์ตอบกลับแล้วควรรีบทำการโอน+แจ้งโอนโดยเร็วที่สุดนะคะ เพื่อที่ทางช็อปจะได้สั่งให้ก่อนค่ะ***กรณีที่ทางเกาหลีจัดส่งโปสเตอร์มาแล้วชำรุด ขาด ทางช็อปขอสงวนสิทธิ์ในการส่งมอบโปสเตอร์นะคะ ถือว่าเราอุดหนุนอัลบั้มช่วยศิลปินนะคะ
Q : hanteo chart นับอย่างไร?
ทางhanteo chart จะทำการสำรวจยอดการขายปลีกของอัลบั้มภายในประเทศ
โดยจะนับจากบรรดาร้านค้าที่ลงทะเบียนกับทางเว็บไซต์เท่านั้นQ : สั่งกับทางช็อปแล้ว ยอดจำหน่ายจะเข้า hanteo chart ไหม?
ทั้งนี้ ทางช็อปได้สอบถามกับทางร้านที่เกาหลีที่ทางช็อปทำการ order แล้ว,
รับรองว่าเข้า hanteo chart แน่นอนค่ะปล. เห็นสอบถามกันมาเยอะมากจริงๆ, ถ้าอย่างไรขอยืนยันนอนยันนะคะ
ว่าเข้า hanteo chart แน่นอนค่ะ
Q : oricon chart นับอย่างไร?
ในญี่ปุ่นเองก็ไม่ได้เป็นพันธมิตรกับ oricon ทุกร้าน เขาก็จะนับเฉพาะร้านที่มี
ข้อตกลงกันไว้เท่านั้น ดังนั้นคนที่รู้ยอดขายจริงแบบรวมทั้งหมดก็จะมีแต่
บริษัทต้นสังกัดที่รับ order มาเท่านั้นค่ะ ว่าจริงๆแล้วขายออกไปกี่แผ่น แต่ oricon
ก็ใช้กลุ่มตัวอย่างที่กว้างพอจะบอกได้แบบน่าเชื่อถือว่าแผ่นใครขายดีกว่าใครQ : สั่งกับทางช็อปแล้ว ยอดจำหน่ายจะเข้า oricon chart ไหม?
ทั้งนี้ ทางช็อปได้สอบถามกับทางร้านที่ญี่ปุ่นที่ทางช็อปทำการ order แล้ว,
รับรองว่าเข้า oricon chart แน่นอนค่ะปล. เห็นสอบถามกันมาเยอะมากจริงๆ, ถ้าอย่างไรขอยืนยันนอนยันนะคะ
ว่าเข้า oricon chart แน่นอนค่ะQ : จะได้รับโปสเตอร์ไหม?
ปกติแล้ว, สินค้าญี่ปุ่นจะไม่มีโปสเตอร์ให้อยู่แล้วนะคะQ : แล้วถ้าเลยกำหนดวันวางจำหน่ายล่ะ?
ทางช็อปก็จะสั่งให้ค่ะ แต่คงต้องถือว่าให้ลุ้นเอาแล้วกันนะคะ
คงไม่กล้าที่จะยืนยันได้ว่าจะได้ First Press Edition แล้วมั้ยนะคะ ^^"
